Maak je wel eens een stakeholderanalyse voor een project of verandering? En kijk je dan ook écht vanuit de leefwereld van de ander?

Vaak bouwen we onze analyse op vanuit het project zelf. De stakeholders staan er dan letterlijk omheen — als mensen die ons project moeten begrijpen, ondersteunen of uitvoeren. Maar wat gebeurt er als je het omdraait?
Wat als je je stakeholder écht centraal zet?

Van overzicht naar betekenis

Een standaard stakeholderanalyse geeft een overzicht: wie zijn betrokken, hoe belangrijk zijn ze, en wat vinden ze?
Maar daarna begint het pas:

• Hoe kijkt iemand naar jouw project?
• Wat speelt er verder in hun wereld?
• Welke relaties, belangen, prioriteiten of andere projecten vragen óók hun aandacht?
• En staat jouw project eigenlijk wel op hun radar?

Een voorbeeld…

Bij een opdracht waar ik bij betrokken was, hebben we geprobeerd écht te kijken vanuit de stakeholder.
Wat bleek? Naast ons project liepen er minstens tien andere initiatieven. Mijn stakeholder was moe van alle veranderingen, had het overzicht verloren, en zette ons project onderaan zijn prioriteitenlijst.

Uitstellen was geen optie. Daarom besloten we:

• Alleen te communiceren wat écht nodig was
• Af te stemmen met andere projecten om overlap te voorkomen
• Waar mogelijk samen op te trekken

Verre van ideaal, maar door uit te gaan van hun leefwereld — in plaats van ons plan — sloten we beter aan bij hun behoeften. Met als resultaat: meer impact en minder weerstand.

Inspiratie uit De psychologie van Communicatie

Deze manier van kijken sluit naadloos aan bij inzichten uit het boek De psychologie van communicatie van Gonda Duivenvoorde en Gerald Morssinkhof.
Zij beschrijven hoe belangrijk het is om aan te sluiten bij wat mensen werkelijk bezighoudt — en hoe je communicatie effectiever wordt als je rekening houdt met emoties, context en onbewuste reacties.

Tot slot

Of je nu communicatieadviseur bent, projectleider of veranderaar:
Een analyse is pas echt waardevol als je door de ogen van je stakeholder kunt kijken.

Niet om je project beter te verkopen, maar om écht verbinding te maken. En precies dáár ontstaat impact.